首页» 部门概况

离退休工作处工作准则

发布人： 离退休工作处       发布时间：2016-07-27

离退休工作处工作准则

 

“五心、五勤、五掌握、五快、五到位”

（1）“五心”即：做好本职工作要有信心；做好服务工作要有细心；相互学习请教问题要虚心；与老同志交往、相处要耐心；接待、服务老同志要有爱心。

（2）“五勤”即：眼勤——努力学习，细心观察，发现问题及时妥善处理；脑勤——勤于思考，与时俱进，具有科学创新精神；想老同志之所想；嘴勤——经常与老同志谈心交心，问寒问暖，沟通心灵；腿勤——为老同志服务要不辞辛苦，周到热情；手勤——端茶递水，扶老携幼，举手之劳多献爱心。

（3）“五掌握”即：掌握党和国家的有关政策、规定；掌握老同志的学习、思想动态；掌握老同志的生活、健康状况；掌握老同志中的新人新事及安全、稳定信息情况；掌握工作方法，求真务实，不断提高服务管理工作的质量和效率。

⑷“五快”即：走访调查快；掌握情况快；沟通协调快；拿出措施快；处理问题快。

⑸“五到位”即：工作到位；责任到位；方法到位；处理到位；效果到位。