把握工作职责，提升综合素质，搞好班级建设

学生工作历来是我国高校工作的重要组成部分，辅导员在学生工作中发挥着重要作用。高职院校最重要的工作是培养学生，要实现既定的人才培养目标，需要全体教职工、各个部门的共同努力。辅导员的工作之所以重要，除了因为它可以为日常教学工作提供良好的施教环境，更主要的是因为它在培养学生的理想、道德、纪律等方面发挥的作用不可替代、不可估量。作为辅导员，我们既要充分认识到自己的工作光荣而艰巨，又要有信心有激情地开展工作。为了有效开展工作、获得良好的工作效果。我们要在准确把握辅导员工作职责的前提下，不断提升自身的综合素质，以班级建设为切入点，以专业人才培养目标和培养方案为指导，合理运用操行考核，来实现对学生的塑造和培养。

一、准确把握辅导员的岗位职责

准确把握岗位职责是每一个工种的从业人员完成本职工作的重要前提。在我国，辅导员作为一种职业早就是不争的事实，截止2008年底，我国本科、专科院校共有专职辅导员人9万多人，加上兼职辅导员、班主任，总人数接近15万人。对辅导员职业而言，我们的工作目标是什么？基本职责是什么？基本工作是什么？有哪些典型工作任务？职业标准是什么？都是我们必须清楚的。

1、高校辅导员的工作目标和基本职责

辅导员的工作目标是为学生提供优质服务并培养出合格的学生。

各高校对其辅导员的职责规定不尽相同，表述也各有差异。根据中共中央、国务院以及教育部的有关文件规定，辅导员的基本职责是：

⑴对学生进行思想政治类教育。主要包括理想信念教育、爱国教育、道德教育、形势政策教育、行为规范教育、纪律教育、法制安全教育、职业道德教育、

⑵管理学生的行政事务。主要有办理各种手续、协助组织安排落实教学活动和其它活动、检查考核和评比。

⑶为学生的成长与发展提供必要的服务。包括代表学生的利益、维护学生的正当权益，为学生提供必要信息、平台，为学生提供咨询和指导。

⑷对学生工作进行理论和实践研究。包括研究新时期思想政治教育的途径和方法、素质教育理论体系的构建、班级建设、辅导员队伍建设、学生服务工作和管理工作的创新。

也可以将辅导员的基本职责概括为服务、管理、引导、研究。

2、高校辅导员的基本工作

2006年9月教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中对辅导员工作的要求与职责作了明确规定，目前各高校对其辅导员的具体工作已经做了详细规定。考虑到各高校机构设置和管理模式不完全相同，可以将辅导员的基本工作分成两个部分：核心工作和拓展工作。

⑴核心工作。共10项，其内容是：进行思想政治类教育；开展学风建设；抓学生班级管理和班级建设；管理与规范学生的行为；学生基本信息资料管理；学生的奖励与处罚；对困难学生的帮扶；处理突发事件；学生工作协调；学生工作调研。这些是辅导员必须亲自负责的工作，无法由其它人员代替，

⑵拓展工作。共6项，其内容是：指导班级党建与团建工作；指导素质拓展训练；指导学生社团活动和其它集体活动活动；指导学生宿舍文化建设和校园文化建设；心理健康教育与咨询；维护校园秩序与稳定。这些工作可以由辅导员负责，在条件许可的院校也可以交给其它部门或其它人员来完成。

3、高校辅导员的典型工作任务

根据对辅导员的基本职责与基本工作的理解，结合我系学生管理工作的经验，分解出辅导员的典型工作任务共12项，具体内容如下：制定或审核工作计划与方案；进行工作总结；组织与主持会议；发表讲话；传达上级指示精神；起草与制定文件；编制表格；组织与主持集体活动；组织检查考核与评比；组织调研活动；与学生个人、学校各部门、校外单位及个人联系沟通；处理突发事件。

二、不断提升辅导员的综合素质

具备足够的综合素质是完成本职工作的必要条件。高校辅导员是高校教师队伍和管理队伍的一个重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的服务者、管理者和引路人。辅导员队伍整体素质的高低在很大程度上决定了高校思想政治教育的效果和毕业生素质的层次，因此，建立一支高素质的辅导员队伍对于实现高校既定的人才培养目标具有十分重要的意义。

1、辅导员不断提升综合素质的必要性

辅导员之所以需要不断提升自身的综合素质，除了因为整个教师队伍因为科技进步与与知识老化需要进行知识更新与素质提升以外，还有以下特别原因：

⑴辅导员工作任务具有特殊性。与教学工作和其它行政管理工作相比较，目前的辅导员工作要复杂得多，挑战性与风险性也高得多，例如怎样消除学生的厌学情绪、如何保证学生不出现意外伤亡、如何解决众多学生的经济困难、如何防止学生沉溺于网吧、如何防止学生误入传销组织以及怎样将其解救出来都是令辅导员十分头疼的问题，需要高度的能力与智慧。辅导员在做了大量的工作后，很多时候是看不到工作的成效的，而一个长期没有成就感的人是很难始终保持高昂的工作激情的。

⑵辅导员的知识与技能存在缺陷。目前高校辅导员队伍还远不是一支专业化、职业化的队伍，或者说，目前它还只是一支由非专业化人士组成的队伍，还处于普通职业化阶段。辅导员自身的知识结构不合理，缺乏必要的技能训练作基础。辅导员走上工作岗位前，只是比较系统地学习了某一专业的基本知识，掌握了该专业的一些技能。而对于如何当好辅导员，目前已经设置的专业中没有任何一个专业可以提供足够的知识和技能，现行的岗前培训与岗上培训也还没有很好地解决这一问题。因此多数辅导员可以完成日常的简单服务管理工作，但当遇到比较复杂的问题时尤其遇到需要对学生进行教育引导工作、需要进行理论与实践研究时，辅导员知识和技能的不足便显露无遗。

⑶新形势下学生工作的难度加大。改革开放带来了经济的增长、消费水平的增长，也带来了东西方文化的冲撞，这使得学生在享受丰富的物质生活和精神生活的同时，开阔了眼界，人生观、价值观也发生转变，思想上、行动上的独立性增强。影视歌、网络、社交、娱乐的诱惑，使得学生不再能沉下心来学习、工作和活动。从前的留守儿童、单亲儿童现在成为了我们的学生，他们的经历使得他们在很多方面有特性。要让今天的学生按照我们给出的目标前进，辅导员必须有令学生仰慕不已的素质。

2、辅导员需要提升的素质

理想的辅导员应该是彻底专业化与职业化的辅导员。辅导员彻底专业化与职业化是指：由足够数量的接受过长期专业学习与训练、掌握了辅导员的专业知识、具备了一定的专业技能和素养的辅导员，以为学生提供优质服务并培养出合格学生为目标，遵循辅导员的职业标准开展辅导员工作。有相应的法律法规对辅导员的职业地位与权利进行认可和保护，有相应的规章对辅导员的工作进行指导和约束。辅导员的彻底职业化与专业化应通过如下途径实现：

⑴设立辅导员专业。由于现有的任何一个专业的知识结构与技能都满足不了辅导员职业的要求，因此应该设立一个全新的专业——辅导员专业，可以考虑在教育部确定的辅导员培训和研修基地内设立这一专业。辅导员专业开设的课程以政治理论、教育学、心理学、行为学、管理学、社会学、道德理论以及法律基本知识为核心，辅以哲学、公共关系学、社交礼仪、演讲与口才等知识。可以安排该专业的学生担任本校其它班级的见习辅导员以完成专业实习，并以此为基础完成其毕业论文或学位论文。该专业毕业的学生，就业岗位既可以是高校辅导员，也可以是行政管理人员。

⑵实行辅导员准入制度。取得辅导员专业毕业证书及学位证书者，可以视为具有了辅导员资质，可以授予辅导员资格证书，只有凭辅导员资格证书才可以到各高校应聘辅导员或行政管理人员。这样既可以从根本上解决各高校在招聘或选留辅导员时标准难以把握的问题，也使得辅导员的综合素质从一开始就具有了较高的起点。

⑶创新辅导员职称评审制度。辅导员的职称系列不应该参考专任教师或行政管理人员系列，而应该单列出来。职称等级可以暂分为4等：初级辅导员，中级辅导员，副高级辅导员，高级辅导员。可以在广泛征求意见的基础上由具有政府部门授权的专家委员会负责制定各等级辅导员应达到的职业标准。成立专门的辅导员职称评审委员会负责制定辅导员晋升职称的评审方案及实施评审。

⑷成立辅导员行业协会并定期开展活动。该协会可以讨论并制定辅导员的职业道德、行为规范或工作准则，可以对辅导员专业的教学及辅导员的工作进行指导，可以为辅导员及其它学生管理工作者提供一个交流和推广经验的平台。辅导员行业协会还可以考虑创办自己的专业刊物，组织全国性的辅导员竞赛等。

根据辅导员的典型工作任务、辅导员专业应该开设的课程、辅导员的准入和职称评审，结合辅导员自身的实际情况，可以确定某个特定的辅导员在哪些方面需要提升。

3、辅导员提升素质的途径

由于目前辅导员都处于在岗状态，因此大规模、长时间的脱产学习是不现实的。只能通过岗前培训、短期培训进修来提高综合素质或某一专项素质。也可以通过专题讨论、经验交流的方式提升素质。辅导员在工作中学习借鉴他人经验、经常对自己的工作进行总结和反思也有助于综合素质的提高。

三、大力搞好班级建设

1、班级建设的重要意义

在我国现在的高校中，班级是大学生学习、生活的基本单位，搞好班级建设可以为每一位任课教师创造一个良好的施教环境，为班级的每一位学生营造一个良好的成才环境。因此，在实现人才培养目标的体系中，班级建设是一个重要因素，具有其不可替代的作用。优秀的班级就是一面旗帜，它对于大学生在校期间乃至离校进入社会后所产生的影响是无法估量的。一方面, 它有助于班级成员确立正确的人生观、价值观，使学生养成团结、互助、文明礼貌的美德；另一方面，其强大的凝聚力能使班级成员相互团结、相互学习、相互模仿、相互竞争，激发大家的积极性，造就更多的德、智、体、美全面发展的人才；同时, 优秀班级内人人奋发、个个向上，无论是班风、学风都是校园中的一道独特的风景线，产生着良好的示范作用，它在全校范围内潜移默化地影响、带动其它班级，从而形成良好的校风，成为学生持久的规范力量。

原应用化学系辅导员李蓝对自己所带的2006——2007年度被表彰的两个优秀班级（分析0611和制药0611）学生就业情况进行了跟踪调查：经过短短一年的时间，76.5％的学生已经是工作单位的储备干部；32.1％的学生获得晋升机会，担任了基层管理人员；85.7%的学生对工作的满意度高。这表明，优秀班级的学生毕业后能迅速地进入职业角色，成为中国特色社会主义建设所需要的优秀人才。因此，探索当今背景下如何搞好班级建设建既具有十分重大的意义，也是我们应该承担的时代的责任。

2、影响班级建设的主要不利因素

⑴学分制、大班教学和分层教学的实施。学分制的实施，使得传统以班级为主的课堂教学模式逐渐淡化，使学生出现了“同班不同学、同学不同班”的现象；班级成员按照个人发展意愿和兴趣选择课程，课程也因师资和场地的限制出现了大合班课，部分课程实行分层教学。小班级的作用大大弱化，学生集体意识淡漠。

⑵独生子女的影响。调查显示，独生子女已构成当代大学生的主体。独生子女没有同胞兄弟姐妹共同生活的经验，容易形成感情的自我中心，养成不善于团结，不善于同情，不善于竞争，不善解人意，缺少协作，缺少助人为乐的品质和行为。不少独生子女对班级事务 事不关己、高高挂起，游离于集体之外，逃避作为班级成员的责任和义务，最终使得班级的作用越来越淡化。

⑶负面的羊群效应影响。羊群效应，通俗的说就是从众行为。高职院校的生源一般是达不到普通高校录取分数线的学生，学业基础差是不争的事实。而其中相当一部分学生之所以学业基础差，与他们在中小学阶段就养成自由散漫、不守纪律、甚至沾染恶习等有直接关系。同时，高职学生高考中大都成绩不理想，受到挫折就会表现出心理承受能力脆弱，容易自我否定，自暴自弃。这都是负面的羊群效应滋生的温床，导致班级凝聚力差，成员普遍懒散、消极，不求进取。

⑷价值观念的偏离。大学已经开始进入90后时代，90后大学生更为注重实际、实用，也呈现出越来越多的个性发展要求。当班级利益与个人利益相冲突时，出现了“我是谁”替代“我们是谁”的价值偏离

对于中职班级来说，学生普遍存在以下五个方面的问题：在学习方面，学习积极性不高，学习兴趣不浓，厌学情绪严重，到课率低，学习成绩上不去。在纪律方面，由于年龄偏小、心智不够成熟导致自控能力差，对于规章制度的遵守很不理想，各种违纪行为司空见惯，有的甚至违法犯罪。在礼仪方面，缺乏基本的知识，不会待人接物，甚至不懂起码的文明礼貌。在自立方面，综合能力差，不敢自己动手，依赖性强。在职业生涯设计方面，理想和奋斗目标模糊，缺乏责任感，人生态度消极。这就导致了中职班级建设工作难度更大。

3、优秀班级建设的有效途经

虽然有诸多不利因素影响班级建设，但是只要我们转变观念，更新理念，以学生为本，对学生工作进行精心设计，还是能够搞好班级建设的。现代班级建设的理念必须是：采用集教育、管理、服务、引导功能为一体的班级建设模式，即以实现学生素质的全面提升和满足其发展需要的班级建设目标为中心，以班级管理制度为根本，以学生干部为主要工作力量，以班级建设指导队伍为后援，以校园文化活动和第二课堂为重要载体，以激励制度为导向，以希望为动力。通过确定班级建设目标、采用适当的班级管理模式、配备班级建设指导队伍、组织和开展有效的校园文化活动、强化日常管理、合理运用操行考核以及让学生看到希望来实现对班级的有效管理、带动班级建设。

⑴确立班级建设目标

确定班级建设目标具有战略性的重要意义。班级是学生学习、生活的基本单位，是学生的家。在一个优秀的班级里，学生可以感受到关心和温暖，可以传递帮助和友爱。班级建设目标是凝聚剂，它可以将全体成员团结在一起，产生强大的向心力。班级建设目标是一面旗帜，引导大家朝着一个共同的目标努力前进。班级建设目标是持续的驱动力，能够激发班级成员的积极性和热情，使大家相互学习、相互竞争、共同进步。