学院自成立督导处后，一直在思考一个问题，即在新常态下，如何做好学校全面督导的工作？尤其是行政督导方面，如何更有效地促进工作作风、提升工作效能呢？为此，督导处副处长肖韶光、督导员吴子红等于今年10月15日开始至10月30日，为期半个月，带着问题，怀着诚意，深入到学校23个行政职能部门开展工作调研。就督导处开展工作的一些想法，了解了各个行政部门的工作职能和工作特点，听取了对督导工作的宝贵意见和建议，得到了各个部门的理解与支持。下面是在这次调研活动后就如何做好行政等方面督导工作的一些思考。

一、根据部门职能特点而灵活督导

督导工作的主要职责是监督和指导，首先要明确各个职能部门的工作职责、工作特点，然后进行量化督查或者弹性督查，即对于共性的东西可进行量化，对于个性部分则实行弹性制。

如抓作风建设，不仅要抽查部门工作人员的出勤情况，还要抽查工作实效。常规性事务按照工作目标、工作计划分期或阶段性抽查，可控指标纳入考核范围，并逐步形成量化管理数据库。同时，区别对待服务型特色鲜明的部门，如保卫处、基建处、后勤处等部门常常因特殊情况加班；校工会、离退办等部门下乡慰问；宣传部赶稿子；图书馆轮班轮休等。

再说在“导”的过程中，要理顺关系，加强沟通，可通过QQ群、微信平台、世界大学城空间等途径进行交流，多渠道、全方位地了解各个部门的工作状况和职工的思想动态等，然后采取适当的督导方式，使得督导工作有序地推进。

二、准确把握自身定位而科学督导

行政督导工作涉及到学校各个部门，在开展督导工作时应特别注意的是：准确界定督导自身的职能角色。行政督导既要加强联络、积极服务、细心指导、严格考核，以促进行政部门工作效能的提高，又不能盲目的督查，干预或插手部门的工作，更不能“越俎代庖”去督查某部门、某个人。对于督查部门及个人的问题要反馈到有关部门和学校领导，并提出建设性意见。督导人员应该成为学校领导的参谋、行政部门工作质量检验员、各个职能部门之间的联络员、学生与学校之间的情感纽带、师生员工的良师益友，只有这样才能得到各个职能部门及人员的充分信任，有利于督导工作的开展。还有，督导人员在准确把握自我角色定位的同时，要加强学习，苦练内功，向行家专家学习，向兄弟院校学习，学习新常态下的管理理念，学习新形势下的督导方式方法，并能结合学校实际，总结全校性督导的管理经验，制定科学的督查考核方案，切实可行地实现督导的工作目标。

三、加强与各部门的沟通和合作而强化督导

成立督导处，实行全校性督导，督导的面广了，督导的难度也增大了。为了更好地进行督导工作，需要学校各个部门的通力配合和支持。主要从如下几个方面来强化督导管理。

1、督导与教务处、二级学院、课部协作，强化教学督导。

在教学督导工作方面我们有成功经验且成效显著。学校成立二级学院后实行校院两级管理模式，教学督导和教学质量考核工作的重心下移到二级学院等教学单位，督导处通过学校教学督导员建立与二级学院等教学单位的督导工作联结，从而使教学督导工作更好的落实。需要重点指出的是，对于中职、五年制大专的教学督导，特别是对于安全问题突出、组织教学难度大、教学重要环节的实践课教学（包括实验、实训、体育、艺术等）督导还须进一步加强。

2、督导与学工处、各二级学院协作，强化学生自我管理的督导。

学工处现已建立一套校院二级学生管理模式：“三个100分”，包括到课率、宿舍内务、就寝率。其他还有重大突发事件、流失率等扣分细则，然后以班级、二级学院为单位按月排名，对班主任、辅导员则按照考核分值发放津贴。但目前学工处考核的结果对于二级学院学生自我管理工作还没有起到撬动作用。另外，在督导中应理顺学工处与二级学院的学管关系，完善班主任、辅导员管理运行机制以及问责机制，以推动学生自我管理工作。

3、督导与人事处、组织部、纪检监察处协作，强化工作效能的督导。

督导与人事处协作，督查劳动纪律，一方面起到震慑作用；另一方面建立督查数据库，在年度考核、职称评定、评先评优等方面提供依据。督导与组织部协作，主要是抓干部作风建设，根据干部管理条例、绩效考核办法等来督查部门日常管理、队伍建设、以及工作目标完成情况，建立干部考核子系统，逐步实现按月、分季度排名，与目标管理奖、年终评优评先等挂钩。干部的工作作风转变了，部门职工工作责任性就会得到提高，部门的工作效能就会有起色。督导与纪检协作，督查学校领导所关心的问题、学校阶段性重点项目、以及教职工所关注的事，并适时启动问责机制，促进学校工作规范，推动学校工作健康、顺利地向前发展。

4、督导与项目办等部门的协作，强化重点项目和阶段性重点工作的督导。

对于学校阶段性的重点项目建设，如省示范校验收、卓越校申报、调概工作、新校区建设等，督导要根据项目要求、任务分配、时间节点等来进行跟踪督查，并将有关信息及时反馈到相关责任部门和学校主管领导，以推进学校阶段性的、重点的项目建设工作达到预期目的。

5、督导与宣传部、团委协作，强化校园文化建设督导。

宣传部在校园文化建设过程中主要负责“静”的部分，如校报出版、校园景观设计、校区建筑招牌、校史馆创建等。督导的重点是如何大力弘扬学校师生的正能量，激发全体师生员工奋发向上的学习和工作热情，以及树立校园文化理念的方法、措施等。校团委开展校园文化建设工作主要是以活动为载体，如开展各项娱乐活动、各种协会和社团的组织等，以丰富校园文化生活。督导的重点是如何营造健康向上的校园文化氛围，包括相关组织步骤，方案以及实施情况。

总之，我校实行全校性督导还刚刚起步，督导工作是在探索中前行，学校领导和教职工对督导工作寄予厚望，督导工作任重而道远。我们相信，在学院党委和行政的领导和指导下，督导处将努力工作，与全校师生员工一起共创督导工作新局面。

（督导处  肖韶光 吴子红）

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